Help

Home
Veelgestelde vragen

Waarmee kunnen we je helpen?

Top 10 veelgestelde vragen

Hoe meld ik mij af voor de nieuwsbrief en e-mails van EnqueteClub.be?
Wij houden onze gebruikers graag op de hoogte van de nieuwste shops, kortingscodes en acties. Alle gebruikers ontvangen daarom regelmatig onze nieuwsbrieven en mailings. Wil je deze updates van EnqueteClub.be niet meer ontvangen? Klik hier om je af te melden of log in op EnqueteClub.be en ga naar jouw account. Daar kan je in jouw persoonlijke gegevens aangeven welke nieuwsbrieven en mailings je van EnqueteClub.be wel/niet wilt ontvangen.
Is er een minimum uitbetalingsbedrag?
Ja, uitbetaling is mogelijk zodra jouw tegoed op EnqueteClub 25 CashCoins of meer bedraagt. In het totale tegoed worden alleen aankopen meegerekend die de status goedgekeurd hebben. Voor tegoeden tot 25 CashCoins kan geen uitbetaling worden aangevraagd.
Hoe krijg ik bij EnqueteClub.be korting op mijn online aankopen?
Ga naar www.enqueteclub.be voordat je een aankoop doet, log in en klik via onze links naar de webshop van jouw keuze om je aankoop te doen. Wij registreren jouw aankoop en schrijven de korting bij in jouw account op EnqueteClub.be.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Vraag hier een nieuw wachtwoord aan. Vul je e-mailadres in en je ontvangt een e-mail van ons met daarin een link. Let op: het opgegeven e-mailadres moet hetzelfde zijn als het e-mailadres dat is geregistreerd in jouw profiel op EnqueteClub.be. Klik op deze link en maak een nieuw wachtwoord aan. In jouw account op EnqueteClub.be kan je op elk gewenst moment je wachtwoord wijzigen.
Mag ik meerdere accounts hebben op EnqueteClub.be?
Nee, het is niet toegestaan om meerdere accounts aan te maken op EnqueteClub.be. Per persoon is slechts één account toegestaan. In het geval van misbruik door het aanmaken van meerdere accounts is het EnqueteClub.be toegestaan om - zonder hiervan vooraf melding te maken - accounts te verwijderen. Zie hiervoor ook onze algemene voorwaarden.
Ik kan niet inloggen. Wat moet ik doen?
Als je je aanmeldt bij EnqueteClub.be, ontvang je een bevestigingsmail op het e-mailadres dat je hebt opgegeven. Pas nadat je op de link in deze bevestigingsmail hebt geklikt, is jouw aanmelding bij EnqueteClub.be definitief en kan je inloggen op de website. Ben je al langer aangemeld en kan je niet inloggen op de website? Vraag dan een nieuw wachtwoord aan. Je krijgt een e-mail met daarin een link op het het e-mailadres dat bij EnqueteClub.be is geregistreerd. Klik op deze link en maak een nieuw wachtwoord aan. Kan je met het nieuwe wachtwoord niet inloggen? Neem dan contact met ons op en wij proberen het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Hoe kan ik mij aanmelden?
EnqueteClub.be kent twee manieren om te registreren en in te loggen:
1. Meld je hier aan voor EnqueteClub.be of klik op de link om je aan te melden bovenin het scherm. Je ontvangt van EnqueteClub.be een bevestiging van jouw aanmelding per e-mail. Klik op de link in deze e-mail om jouw aanmelding definitief te maken.
2. Registreer je hier via Facebook. Klik op de Facebook button en maak een account met het zelfde wachtwoord en e-mailadres als je Facebook account. Jouw acties worden NIET getoond op Facebook. Het idee hierachter is dat men tegenwoordig al te veel wachtwoorden heeft en op deze manier heb je voor verschillende platformen hetzelfde wachtwoord.
Daarna kun je direct shoppen met korting!
Hoe kan ik mijn tegoed laten uitbetalen?
Je kan uitbetaling aanvragen als het totale tegoed in jouw account op EnqueteClub 25 CashCoins of meer bedraagt. In het totale tegoed worden alleen aankopen meegerekend die de status goedgekeurd hebben. Bij 'Saldo uitbetalen' in je account kan je de wijze van uitbetaling kiezen: Uitbetalen in geld, op jouw CashbackCard en in cadeaukaarten. Je bent niet verplicht om jouw tegoed direct te laten uitbetalen zodra je het minimum uitbetalingsbedrag hebt bereikt. Je kan het ook laten staan in jouw account en pas bij een hoger bedrag laten uitbetalen. Tegoeden komen enkel te vervallen als je gedurende een aangesloten periode van meer dan 1 jaar niet actief bent geweest op EnqueteClub of in het geval van misbruik.
Krijg ik korting over het totale aankoopbedrag als ik producten retourneer?
Nee, bij het retourneren van een deel van de bestelling wordt de korting aangepast. Er wordt korting gegeven over het bedrag waarvoor daadwerkelijk wordt aangekocht. In enkele gevallen komt de korting bij aanpassing van de order of retournering van een deel van de aankoop in z'n geheel te vervallen. Wordt de gehele bestelling geretourneerd? Dan vervalt ook de gehele korting.
Mijn vraag staat niet tussen de FAQ's. Wat nu?
Neem contact met ons op. Geef duidelijk aan wat jouw vraag of probleem is en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Verdien geld met :

Categorieën

Shoppen

Nieuwe shops

Waarmee kunnen we je helpen?

Top 10 veelgestelde vragen

Weet je zeker dat de link niet werkt?

Deel EnqueteClub met je vrienden